I miei cognati qualche settimana fa, su un traghetto Civitavecchia-Porto Torres, hanno subito un ritardo di alcune ore, sia all'andata sia al ritorno
Ai sensi dei "diritti del passeggero marittimo" avrebbero diritto a un risarcimento parziale. Qualcuno di voi conosce la procedura per chiederlo?
Il call center della compagnia risulta impossibie prendere la linea, mentre a una mail mi è stato risposto (nonsotante il documento menzionato prima dicesse il contrario) che la compagnia aveva offerto il rimborso del biglietto a fronte di eventuale rinuncia al viaggio, ma avendo accettato il viaggio non spetta nulla