Per chiarire la mia posizione: il servizio c'è e va comunicato "al cliente" che c'è. Senza distrarre dalle informazioni del servizio normale però. Se questo compromesso non è praticabile, forse è meglio eliminare il servizio del tutto: i mezzi velettano "fuori servizio" e se ne tornano in deposito per la via più breve/veloce.
Se il servizio resta, allora bisogna fare un "reminder" alla clientela che esso esiste, ascoltare eventuali obiezioni/miglioramenti (p.e.quelli suggeriti in questa ns.discussione), e vedere il riusultato. Se è sufficiente, bene, altrimenti si vedrà cos'altro intraprendere.