Groupon

[gabri mi tn]

Specificate anche che cosa comprate

a casa mia vanno moltissimo cene e tagli di capelli

[Trullo]

Ho votato l'ultima opzione

[gabri mi tn]

questa sera io e famiglia abbiamo mangiato una pizza a 1€, comprata su groupon

[skeggia65]

Manca l'opzione "mai" e basta.
Conosco Groupon ma non lo "uso".
Sto attendendo che si esaurisca l'ondata degli inserzionisti "poco seri" per poi lanciarmi anche io nel giro.
Attualmente c'è parecchia gente non soddisfatta dei servizi goduti con i voucher di groupon, a causa di aziende scorrette, che cercano di non servire i clienti che si presentano con i buoni acquisto: una mia cliente, attratta dai buoni sconto, mi ha "tradito" con un parrucchiere che ha offerto servizi fatti poi alla dog's dick. Lo so perché è tornata a farsi risistemare.
E pochi giorni fa ho beccato un articolo su un quotidiano (Corriere o Il Giorno, non ricordo) che trattava di clienti insoddisfatti se non "rimbalzati": un ristorante non accetta prenotazioni ai clienti con voucher (siamo pieni, mi spiace), ma se si prenota normalmente il tavolo c'è.

[gabri mi tn]

mia madre ha fatto circa 4 tagli, al prezzo di uno, sempre in posti diversi
non è mai stata insoddisfatta, nemmeno per il mangiare, ho sempre mangiato bene o dignitosamente, e per 1€ a pizza mi accontento del "dignitosamente"

per le prenotazioni: noi prenotiamo e basta, poi al momento di pagare diamo il buono e ci viene fatto lo sconto non diciamo mai prima che abbiamo un coupon

[Trullo]

Ma chi paga?

[msr.cooper]

Lo uso raramente.

[Miguelon]

@ Trullo.

Paga comunque il cliente.

Si tratta dei cosiddetti "Gruppi d'Acquisto" (ma che poco hanno a che vedere con i GAS) e lavorano unicamente online.

Propongono giornalmente prodotti/servizi scontatissimi in quantità limitate e per periodi brevi (di solito 1 giorno) acquistabili dal cliente tramite coupon, che poi varrà per riscattare quanto comprato nei termini decisi dal venditore.

Es. Compro un coupon per una cena indiana al ristorante "Little India": ricevo il coupon via mail e chiamo il ristorante per prenotare nei tempi previsti dall'offerta (genericamente validità 6 mesi dall'acquisto).

E' un'ottima maniera per i venditori per farsi pubblicità, ma le condizioni sono da strozzinaggio: bisogna garantire una scontistica pazzesca oltre ad una percentuale al sito, andando spesso in perdita sulla singola transazione.

Si tratta del resto di uno strumento pericoloso: nel mio settore (turismo) più di un albergo si è messo nei guai non avendo previsto un acquisto massiccio di coupon da parte dei clienti, e si è giocato l'intera alta stagione dovendo garantire stanze a prezzi stracciati. Immaginatevi come sia andato il seguito...

Allo stesso modo un venditore che tratta come clienti di SerieB chi arriva tramite coupon si tira palesemente la zappa sui piedi, ma è purtroppo pratica diffusa.

I leader mondiali del settore sono Groupon, Groupalia e ClickAndDeal.

[brianzolo]

non ho la mimima idea di cosa sia

[friedrichstrasse]

[S-Bahn]

Mi pare di capire che si tratta di una sorta di pacchetto di grandi sconti promozionali (buoni per chi ne approfitta, se tutto va bene) ma che sono improponibili su larga scale perché signifcherebbe estendere a tutto o quasi offerte stracciatissime ed evidentemente sottocosto.
Quindi è tutto fuorchè un modo per carantire il contenimento dei costi ad una larga fetta di popolazione.

[skeggia65]

Infatti è il modo di guadagnare per i gestori di groupon e, se usato bene, per conquistare nuova clientela per i negozianti.
Ovvero, nel mio caso non guadagnerei un tubo sulla transazione (e forse ci rimetterei qualcosa)m ma avrei l'opportunità di allargare il parco clienti.
I rischi sono sostanzialmente due: che il coupon venga acquistato da una mia cliente abituale (quindi l'operazione sarebbe inutile) o da una persona non fidelizzabile (come la mamma di gabri), che cerca il risparmio e non il suo nuovo parrucchiere.

[brianzolo]

mah, deve essere una offerta ben limitata, altrimenti vai in fallimento

[neno]

giocano molto sul fattore soddisfazione:
ho speso poco e mi sono trovato bene => vale la pena di tornare a prezzo pieno

[Miguelon]

Giocano anche sull'incasso generato dal coupon non redento.

Per questo alcuni rendono difficile la prenotazione, non rendendosi forse conto che il limitato incasso generato da un coupon venduto ma non utilizzato è ben poco guadagno rispetto al passaparola negativo che genera un comportamento così scorretto (allo stesso modo del trattamento "di secondo livello" talvolta riservato al cliente munito di coupon).