code a Lambrate

[Lucio Chiappetti]

Di solito vado sempre a Lambrate a fare i biglietti (cartacei ed in genere un po' strani, dato che grazie al "nuovo" sistema per andare in Liguria si devono fare due biglietti, uno per l'IC e uno per la tratta regionale, e poi un'altra coppia ma con la vecchia carta d'argento permanente ) e trovo un paio di sportelli aperti e poca coda.

Ieri c'era uno sportello solo e una coda di oltre una ventina di persone. Sono passato verso le 17:30 e non mi sono fermato pensando dipendesse dall'ora di punta. Sono tornato alle 18:30 e ho fatto praticamente un'ora di coda. Alcuni dei passeggeri dicevano che delle tre macchinette un paio o erano guaste o non accettavano tutti i mezzi di pagamento.

Un tizio subito dietro di me che doveva andare solo a Pavia aveva perso il treno precedente e stava per perdere anche quello cosi' lo ho fatto passare, ma gli ho detto che se viaggiava solo una tratta regionale avrebbe potuto prendere il kilometrico in edicola.

[Kadath Dragon]

Eravamo in coda insieme leggi il mio mex sul bonus nel forum treni regionali...io sono "passato" allo sportello tra le 18.45 e le 18.49 (ho fatto giusto in tempo a perdere il treno delle 18.49)...quello davanti a me mi diceva che avevano problemi perché il giorno prima addirittura erano chiusi tutti e 3 gli sportelli...

[GLM]

il tizio di pavia poteva benissimo andare alle DAB in metrò a prendere il biglietto, proprio come poteva andare in edicola.

[Federico_2]

Ogni tanto viene da domandarsi di certa gente che fa la fila in biglietteria per fare dei normali biglietti... quando basterebbe andare alle self-service, in edicola, dal tabaccaio o dalle dab.

Anche trenitalia non informa a sufficienza sulla possibilità di andare da altre parti per biglietti o abbonamenti.

La priorità in biglietteria poi andrebbe data a coloro che devono fare biglietti speciali, procedure di cambio/rimborso e per coloro che hanno bisogno di informazioni. Per fare un biglietto o abbonamento ci sono apposta i punti vendita, le self-service le dab

[GLM]

concordo pienamente. è la stessa storia di quelli che si fanno mezz'ora di coda al casello, quando la corsia viacard a fianco è vuota.

[S-Bahn]

Le poche volte che mi serve trovo la coda alla biglietteria lentissima, segno che chi la usa in massima parte non va per comperare il biglietto per Milano.
Qualcuno lo fa, ma non c'è un cartello visibile nel perimetro degli sportelli che dica che si può andare altrove.
Poi per gli abbonamenti ricaricabili a Monza mi risulta che si possa andare solo allo sportello.

[Ulk]

Ogni tanto viene da domandarsi di certa gente che fa la fila in biglietteria per fare dei normali biglietti... quando basterebbe andare alle self-service, in edicola, dal tabaccaio o dalle dab.

Prima di dare contro a chi non le usa, sarebbe anche il caso di offrire strumenti affidabili, sempre funzionanti, in numero adeguato e dotate di software che permetta l'acquisto in modo semplice e veloce.

[GLM]

le DAB corrispondono ai requisiti richiesti

[Ulk]

Ma non sono ovunque e se vado in una ATM la ricerca delle stazioni ferroviarie non è proprio così semplice e veloce...

[S-Bahn]

A Monza per usare una DAB, unico modo per fare Io Viaggio, se non sono cambiate le cose, bisogna prendere il treno, andare a Sesto SG e tornare.
Comodo vero? Eppure spesso si fa prima che a stare in coda alla biglietteria, come ho effettivamente sperimentato.

Questo la dice lunga su come siamo messi con il disastroso sistema di vendita di Trenitalia in particolare e di buona parte del TPL in generale.

[Federico_2]

E' vero, le DAB sono progettate maluccio in quanto use friendly. Va un po' meglio per le self-service, mentre il voto piu' basso spetta alle emettitrici automatiche.

Comunque a monza sia l'edicola che il tabaccaio vendono i biglietti, se uno vuole proprio un operatore umano perchè non ha mai usato una macchina automatica

[Trullo]

Due giorni fa a Oslo ho sperimentato macchinette efficientissime e a prova di idiota

[S-Bahn]

.Comunque a monza sia l'edicola che il tabaccaio vendono i biglietti, se uno vuole proprio un operatore umano perchè non ha mai usato una macchina automatica

Chiusi la Domenica (tranne qualche ora di apertura del tabaccaio) e non vendono prorpio tutto.

[Bonehead]

A Lambrate la situazione biglietteria è davvero tragica. Ogni tanto passo da quelle parti mentre aspetto il mio treno e vedo code di almeno 30-40 persone, con un unico sportello aperto...

Tralaltro venerdì ho visto le nuove emettitrici automatiche, più piccole dei casermoni precedenti...ne hanno messe due affiancate là dove prima erano posizionate quelle vecchie, più una proprio di fianco alla biglietteria, verso destra (che, per inciso, era fuori uso ).
Incredibilmente funzionante era invece quella per i biglietti regionali.

Di queste nuove emettitrci mi ha colpito la voce che letteralmente urla "INSERIRE LA CARTA!" al momento del pagamento con CC

[janmnastami]

Anche io ho notato code più volte, tuttavia sono pronto a scommettere che parte di quelle persone potrebbe acquistare i biglietti alle emettitrici automatiche: probabilmente per timore della tecnologia o per altri motivi, le ignorano e si mettono in coda. Tra l'altro, ho visto che le emettitrici blu a Lambrate rilasciano un biglietto magnetico in stile ATM, da convalidare ai lettori blu.

Tra internet e biglietterie automatiche, oggi non vedo più molti motivi per acquistare un biglietto ferroviario in una biglietteria tradizionale, se non in caso di esigenze specifiche.